Jsem obchodní partner vaší společnosti a potřebuji pomoc s:
Chybně dodaným nebo poškozeným zbožím
Reklamace chyby v dodávce / poškozené zboží – v případě zjištění, že zboží a jeho počet neodpovídá přiloženému dodacímu listu nebo je zboží poškozeno, je příjemce povinen uplatňovat reklamaci v termínu do 3 pracovních dnů od doručení zásilky formou zaslání vyplněného formuláře. Naši pracovníci Vás budou kontaktovat následující pracovní den s informacemi o dalším postupu. Na později oznámené reklamace nebude brán zřetel.
Reklamací vadného zboží
Přihlaste se prosím zde do svého uživatelského účtu a zadejte položky k reklamaci.
Jsem koncový uživatel a potřebuji pomoc s:
Reklamací nebo vrácením zboží zakoupeném na e-shopu
Pokud potřebujete reklamovat nebo vrátit výrobek v zákonné lhůtě, postupujte prosím podle níže uvedených instrukcí. Týká se pouze výrobků zakoupených na našich e-shopech.
Veškeré reklamace jsou vyřizovány výhradně pomocí webového rozhraní, na reklamace zaslané e-mailem nebude brán zřetel.
Po vyplnění a odesláni níže uvedených údajů Vám bude odeslán e-mail s vaším RMA číslem. Po obdržení e-mailu výrobek zabalte, na balík napište výrazně Vám přidělené RMA číslo a zašlete na adresu uvedenou v e-mailu. O dalším průběhu reklamace budete následně informováni e-mailem.